Política Frete
Aviso legal geral
As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações e informações genéricas e de alto nível sobre como escrever o seu próprio documento de Política de Envio. Você não deve confiar neste artigo como aconselhamento jurídico ou como recomendações sobre o que você deve realmente fazer, pois não podemos saber com antecedência quais são as políticas de envio específicas que você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você busque orientação jurídica para ajudar a criar sua Política de Envio.
Conceitos básicos de frete
Dito isto, uma Política de Envio é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer as relações legais entre você e seus clientes. É o quadro jurídico para apresentar as suas obrigações perante os seus clientes, mas também para abordar diferentes cenários possíveis que possam ocorrer, e o que acontece em cada caso.
Uma Política de Envio é uma boa prática e ajuda ambos os lados - você e seus clientes. Seus clientes podem se beneficiar ao serem informados sobre o que podem esperar do seu serviço. Você pode se beneficiar porque as pessoas podem estar mais propensas a comprar com você se tiver uma Política de Envio clara, já que não haverá dúvidas sobre seus prazos ou processos de entrega.
O que incluir na Política de Envio
De modo geral, uma Política de Envio aborda estes tipos de questões: o prazo para processamento de pedidos; os custos de entrega; diferentes soluções de frete nacional e internacional; possíveis interrupções no serviço; e muito, muito mais.